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便利景區TOP200

2020-03-31 eNet&Ciweek/彼岸

隨著我國疫情阻擊戰的初步勝利,以及展示出來的大國歷史風范和大國之善,春天或許真的來了。大盼中華民族的偉大復興,小盼放飛一下自我,大家一道踏上奮斗、奮進、奮發的旅途,讓親情、心情、人情加速自我超越和成為世界一流的動力,讓風云迎來東升的太陽。 

隨著中國經濟和旅游業的發展,游客對旅游體驗品質的要求越來越高,景區旅游、消費便利度成為決定旅游體驗的重要一環。2019年8月,國務院印發的《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》中強調,推進“互聯網+旅游”,強化智慧景區建設,推廣景區門票預約制度,合理確定并嚴格執行最高日接待游客人數規模。全國智慧景區、便利景區的建設已正式提上日程。 全心全意為人民服務就是宗旨,業績和體驗的因果。科技就是生產力。

全心全意為人民服務就是宗旨,業績和體驗的因果。科技就是生產力。

2019年度便利景區影響力TOP200排行榜(1-100)
RK景區名稱地點/城市
1北京世界公園北京
2八達嶺長城北京
3黃山風景區黃山
4故宮博物院北京
5南京博物院南京
6北京動物園北京
7西安博物院西安
8北京汽車博物館北京
9陜西歷史博物館西安
10湖南省博物館長沙
11首都博物館北京
12京杭大運河杭州
13鳳凰古城湘西土家族苗族自治州
14上海動物園上海
15三峽大壩宜昌
16廣州動物園廣州
17北京海洋館北京
18黃鶴樓武漢
19北京奧林匹克公園北京
20瘦西湖揚州
21上海玻璃博物館上海
22上海科技館上海
23杭州動物園杭州
24錦江溫泉江門
25少林寺景區鄭州
26北京野生動物園北京
27天壇公園北京
28上海野生動物園上海
29千島湖杭州
30九華山風景區池州
31承德避暑山莊景區承德
32五臺山風景區忻州
33天津海昌極地海洋公園天津
34韶山景區湘潭
35千山風景區鞍山
36橫店影視城金華
37中山陵景區南京
38西湖風景名勝區杭州
39南潯古鎮湖州
40烏鎮西柵景區嘉興
41靈山大佛無錫
42杭州宋城景區杭州
43鐘山風景區南京
44青島海底世界青島
45秦始皇兵馬俑博物館西安
46西江千戶苗寨黔東南苗族侗族自治州
47武漢歡樂谷武漢
48大唐芙蓉園西安
49沙溪古鎮蘇州
50廣州長隆野生動物世界廣州
51成都歡樂谷成都
52荊州古城荊州
53杭州野生動物世界杭州
54太陽島風景區哈爾濱
55天子山風景區張家界
56清明上河園開封
57普達措國家公園迪慶藏族自治州
58廣州長隆歡樂世界廣州
59湯池溫泉孝感
60花都溫泉許昌
61西嶺雪山成都
62金雞湖景區蘇州
63大熊貓繁育研究基地成都
64天下第一關秦皇島
65顧村公園上海
66周莊蘇州
67五大連池風景區黑河
68朱家角古鎮上海
69皇家海洋樂園撫順
70深圳野生動物園深圳
71廣州長隆旅游度假區廣州
72三坊七巷景區福州
73廣州長隆水上樂園廣州
74中國航空博物館北京
75融匯溫泉重慶
76中華恐龍園常州
77圓明園北京
78蓬萊閣景區煙臺
79大明湖公園濟南
80泰山風景名勝區泰安
81華山風景名勝區渭南
82同里古鎮蘇州
83金沙遺址博物館成都
84石景山游樂園北京
85頤和園北京
86碧海金沙上海
87大連老虎灘海洋公園大連
88錦溪古鎮蘇州
89劉公島景區威海
90甪直古鎮蘇州
91三河古鎮合肥
92花果山激情漂流連云港
93青島海昌極地海洋公園青島
94大運河森林公園北京
95大連森林動物園大連
96潿洲島北海
97淹城野生動物世界常州
98青秀山風景區南寧
99棋盤山風景區沈陽
100靈隱飛來峰景區杭州
2020《互聯網周刊》&eNet研究院選擇排行
2019年度便利景區影響力TOP200排行榜(101-200)
RK景區名稱地點/城市
101洛帶古鎮成都
102百萬葵園廣州
103本溪水洞本溪
104上海辰山植物園上海
105麗江古城麗江
106成都海昌極地海洋公園成都
107鄭州方特歡樂世界鄭州
108沈陽森林動物園沈陽
109天涯海角三亞
110白云山風景名勝區廣州
111金石灘國家旅游度假區大連
112淹城春秋樂園常州
113外伶仃島珠海
114光福景區蘇州
115蜈支洲島三亞
116天山海世界石家莊
117柳州工業博物館柳州
118溫都水城北京
119青島森林野生動物世界青島
120奧林匹克帆船中心青島
121彝人古鎮楚雄彝族自治州
122長影世紀城長春
123武漢木蘭草原風景區武漢
124天沐溫泉度假村聊城
125鳳翔溫泉洛陽
126廣州塔廣州
127龍脈溫泉北京
128無錫博物院無錫
129灤州古城唐山
130御溫泉度假村珠海
131岳麓山風景名勝區長沙
132雙溪漂流杭州
133呀諾達雨林文化旅游區保亭黎族苗族自治縣
134沈陽方特歡樂世界沈陽
135青島仰口風景游覽區青島
136西安秦嶺野生動物園西安
137上海長風海洋世界上海
138碧水灣溫泉廣州
139紅山森林動物園南京
140廈門方特夢幻王國廈門
141天津方特歡樂世界天津
142青島方特夢幻王國青島
143假日海灘旅游區海口
144大報恩寺遺址景區南京
145蕪湖方特水上樂園蕪湖
146觀瀾湖旅游度假區深圳
147東湖聽濤景區武漢
148拙政園蘇州
149云龍湖旅游景區徐州
150什剎海北京
151蕪湖方特夢幻王國蕪湖
152周口店遺址博物館北京
153雅戈爾動物園寧波
154木蘭文化生態旅游區武漢
155寧海森林溫泉寧波
156西安曲江海洋極地公園西安
157廣州長隆飛鳥樂園廣州
158云南元謀土林楚雄彝族自治州
159關中民俗藝術博物院西安
160邛海國家濕地公園涼山彝族自治州
161老君山洛陽
162廣府古城景區邯鄲
163武漢海昌極地海洋公園武漢
164黿頭渚無錫
165上海環球金融中心觀光廳上海
166南京中國近代史遺址博物館南京
167環球動漫嬉戲谷常州
168恐龍園侏羅紀水世界常州
169華清宮西安
170上海金茂大廈88層觀光廳上海
171漁島海洋溫泉景區秦皇島
172恐龍谷漂流洛陽
173武當峽谷漂流十堰
174臨沂動植物園臨沂
175古徽州文化旅游區黃山
176養馬島煙臺
177增城白水寨風景名勝區廣州
178南京椏溪國際慢城度假區南京
179長鹿旅游休博園佛山
180明孝陵南京
181荔波樟江景區黔南布依族苗族自治州
182蘇州吳中太湖旅游區蘇州
183山塘街蘇州
184蕪湖方特旅游度假區蕪湖
185九畹溪漂流宜昌
186朝天吼漂流宜昌
187古兜溫泉小鎮江門
188青海藏文化館西寧
189南通濠河風景名勝區南通
190紫龍灣溫泉長沙
191東湖醋園太原
192鄧小平故里廣安
193上海中心·上海之巔觀光廳上海
194廬山西海國際溫泉度假村九江
195中國畬鄉之窗麗水
196波塞冬旅游度假區哈爾濱
197阿壩州汶川特別旅游區阿壩藏族羌族自治州
198寶墨園廣州
199龍門鐵泉旅游度假區惠州
200西津渡歷史文化街區鎮江
2020《互聯網周刊》&eNet研究院選擇排行
便利度
 

目前眾多智慧景區解決方案將著力點放在景區數字化基建本身,往往忽略了游客的全域全周期旅游體驗,以至于距離游客的真正需求仍有距離。 

從提升游客體驗方面來談,智慧景區首要任務是盡可能減少游客可能面臨的麻煩,提升出行的便利度。 

像黃山旅游官方平臺已經實現景區、品質酒店、民宿客棧、租車導游、土特產品和文創紀念品預訂“一站式”服務功能,覆蓋市內及周邊景區50家,酒店民宿200多家。同時,景區內部完成移動支付全覆蓋、分時預訂、語音導覽、電子監控系統以及數字化統一指揮平臺,真正實現“一碼游黃山”。 

西湖風景名勝區近年來也開展了“數字景區”建設的頂層設計,第一步就是“移動支付”。目前西湖景區已完成所有收費景區的掃碼入園升級,16個景點實現“20秒入園”,12家酒店實現“30秒入住”;景區59個停車場已實現統一監管、統一運營、統一形象,47個停車場已完成智能化改造,接入杭州城市大腦,開通“先離場、后付費”功能;11月底5G基站已開通230個,實現環湖區域全覆蓋。“一只手機管西湖、一只手機游西湖”基本實現。 

不過依然可以看到,部分景區交通便利性、景區內游覽標識設置不規范、項目排隊規劃不科學等問題也依然存在,這都是景區要整合各方力量溝通與解決的。比如,通過完善夜間游覽配套設施,釋放夜間消費潛力;增加公共交通供給,通過信息化建設疏解交通人流壓力;借助馬蜂窩、美團等互聯網平臺,基于分析獲取游客需求與建議并針對性予以完善等。 

對于景區而言,便利度是消費者旅游體驗的基礎,也是景區數字化轉型的根本著力基點。 

新挑戰 

在剛剛過去不久的2019年,文化和旅游部署開展了景區整改提質行動,全國復核A級旅游景區5000多家,其中1186家景區受到處理,405家被取消等級。 

這些被點名整改的景區背后,管理混亂、胡亂標價、強買強賣等現象時有發生。比如某省某著名5A級景區門票超出規定或想象,售票處停車場離景區大門N公里,乘坐電瓶車價格超出想象,變相推銷電瓶車票;所有乘電瓶車的游客到了博物館便被趕下車,此地還需走上很長時間才能到達真正的景區大門,誘導游客購買博物館門票參觀;景區沒有指示牌,工作人員缺乏,黑導游橫行,種種亂象嚴重損害了游客的旅游消費體驗,也因此被政府有關部委嚴明警告。 

監管嚴格化、網絡信息公開透明化、景區競爭白熱化、新消費群體不同的旅行習慣與偏好等變化,都為傳統旅游景區帶來了全新而不得不面對的挑戰。 

復雜的環境下,不變的是景區為消費者服務的初心,有初心才會有方向,有方向便可以在細節處下功夫。結合自身景區定位,精細化運營、做出景區特色與細致服務,才是長期吸引游客的核心競爭力。同時,市場與產品要兩手抓,結合景區調性選擇適合品牌的推廣渠道也是至關重要的。 

世界經濟論壇(WEF)發布的《2019年旅游業競爭力報告》 

報告顯示,中國在全球旅游業競爭力榜單中排名第13位,在各項競爭力指標中,我國獨特的自然和人文旅游資源得分突出,在140個國家和地區中排名第一。 

國內旅游市場規模也在逐年擴大,2017年中國旅游行業總收入上升到5.97萬億元,預計2020年將達7.56萬億。 

中國旅游市場的前景無疑是廣闊的,但目前的核心矛盾依然是景區供給質量不足與大眾需求日益提高的不平衡,實現旅游景區的高質量發展不只是給各景區的一項艱巨挑戰,更是建設旅游強國目標下各景區的應有使命。

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